Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів із моменту отримання за умови, що товар не використовувався, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, повна комплектація, пакування, пломби та ярлики. Перед відправленням товару покупець повинен зв’язатися з продавцем для погодження способу та адреси повернення. Вартість повернення товару належної якості оплачує покупець. Якщо покупець отримав несправний, пошкоджений або помилково відправлений товар, необхідно повідомити продавця та надати фотографії або відео. Після підтвердження недоліку витрати на повернення оплачує продавець. Товари, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну або поверненню, поверненню не підлягають. Повернення коштів оформлюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару. Строк фактичного зарахування коштів залежить від банку покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.